Quando a luz da casa apaga parcialmente e alguns aparelhos continuam funcionando, mas outros não, pode apostar: caiu uma fase da energia. Esse problema é mais comum do que parece, principalmente em instalações bifásicas ou trifásicas. A situação pode causar prejuízos, queimar equipamentos e até representar riscos à segurança, então entender o que fazer quando isso acontece é fundamental. Neste artigo completo, vamos te explicar como identificar, o que pode causar e quais são os passos certos para agir com segurança.

O que significa “caiu uma fase de energia”?

Em instalações elétricas residenciais e comerciais, a energia pode chegar de diferentes formas: monofásica, bifásica ou trifásica. Quando se diz que caiu uma fase, isso quer dizer que uma dessas linhas de energia deixou de funcionar. Ou seja, você não perdeu energia totalmente, mas sim uma parte do fornecimento.

Em casas com energia bifásica, por exemplo, a falta de uma fase pode deixar tomadas ou luzes sem funcionar em apenas alguns cômodos. Já em prédios comerciais com energia trifásica, a queda de uma das fases pode desligar máquinas, ar-condicionado e até causar panes em sistemas mais sensíveis.

Como saber se caiu uma fase?

Antes de chamar eletricista ou acionar a concessionária, vale entender se o problema é mesmo queda de fase. Veja os principais sinais:

⚠️ Sintomas comuns:

  • Parte da casa/apartamento está sem luz, mas o restante funciona
  • Tomadas de um cômodo funcionam, mas de outro não
  • Geladeira, chuveiro ou micro-ondas pararam, mas a TV continua ligada
  • Equipamentos 220V pararam e os de 110V continuam

Verificações simples que você mesmo pode fazer

Sem se arriscar, dá para fazer algumas checagens básicas para confirmar o problema:

1. Confira o disjuntor geral

Vá até o quadro de energia e veja se algum disjuntor está desarmado. Se tiver, religue com cuidado. Se ele cair de novo logo em seguida, não force: isso indica curto ou sobrecarga.

2. Olhe o padrão de entrada

Se você mora em casa, veja o relógio de luz e o poste padrão. Se algum fio estiver desconectado, quebrado ou caído, isso pode ter afetado uma das fases.

3. Converse com vizinhos

Se mais casas da rua estiverem com o mesmo problema, é provável que a falha esteja na rede da concessionária.

4. Use um multímetro

Se souber como usar um multímetro, meça a tensão nas tomadas. Quedas de fase costumam mostrar voltagem zerada em uma parte das saídas.

O que pode causar a queda de uma fase?

Vários fatores podem provocar esse tipo de falha. Os mais comuns são:

  • Fio rompido na rede elétrica externa

  • Curto-circuito ou sobrecarga em um circuito interno
  • Problema em emendas mal feitas no padrão de entrada
  • Disjuntor da fase queimado
  • Ligação elétrica antiga ou mal feita
  • Tensão desequilibrada fornecida pela concessionária
  • Fatores naturais como vento forte, chuva intensa ou galhos nos cabos

Caiu uma fase: o que fazer passo a passo?

Abaixo está um guia prático com ações que você deve tomar assim que perceber a queda de uma fase:

✅ Passo 1 – Desligue os aparelhos mais sensíveis

Evite danos em geladeiras, ar-condicionado, televisores, computadores e micro-ondas. O desequilíbrio de energia pode queimar componentes internos.

✅ Passo 2 – Não mexa na fiação

Nunca tente religar fios soltos ou mexer no padrão de entrada sem capacitação. Isso é extremamente perigoso.

✅ Passo 3 – Chame um eletricista de confiança

Se o problema for só dentro da sua residência, o profissional pode testar cada fase e identificar a origem da falha com segurança.

✅ Passo 4 – Ligue para a concessionária

Se houver queda na rua, no poste ou no relógio, o reparo deve ser feito pela empresa de energia. Tenha em mãos:

  • Nome do titular da conta
  • Número da instalação (vem na conta de luz)
  • Endereço completo
  • Relato claro: “Caiu uma fase de energia, parte da casa está sem luz”

Quando o problema é da concessionária?

Se a queda afetar vários imóveis, provavelmente é responsabilidade da companhia elétrica. O reparo deve ser feito por eles sem custo para você. Também vale lembrar que caso algum equipamento tenha sido danificado, é possível abrir um pedido de ressarcimento.

Você pode solicitar isso com:

  • Fotos e notas fiscais dos aparelhos
  • Relato do ocorrido
  • Laudo técnico de um profissional

Quando o problema é interno?

Se a falha atingir apenas seu imóvel, mesmo que parcial, e os vizinhos estejam com energia normal, então o conserto fica por sua conta. O mais comum, nesses casos, é:

  • Cabo desconectado no quadro
  • Disjuntor queimado ou defeituoso
  • Problemas nas emendas entre fases e neutro
  • Fiação antiga que precisa ser atualizada

Nesses casos, o eletricista deve analisar com atenção e, se necessário, fazer a substituição da fiação ou reorganizar o quadro.

Cuidados com instalações bifásicas e trifásicas

Se você tem uma instalação bifásica (127V/220V), a queda de uma das fases compromete diretamente os aparelhos 220V. Em instalações trifásicas, o risco é maior ainda. Algumas situações como:

  • Motores que funcionam com 3 fases podem queimar se operarem só com 2
  • Equipamentos industriais podem travar ou danificar sensores
  • Sistemas de segurança e refrigeração podem parar, causando prejuízo

Nestes casos, é fundamental instalar um relé de falta de fase, que desliga tudo automaticamente se detectar desequilíbrio.

Como evitar quedas de fase?

Evitar não é sempre possível, já que boa parte dos problemas vêm da rua. Mas você pode tomar medidas preventivas:

  • Faça revisão elétrica a cada 3 anos com profissional habilitado
  • Troque fiação antiga por cabos novos e de bitola correta
  • Instale protetores de surto (DPS) e disjuntores de qualidade
  • Evite sobrecarregar tomadas com muitos aparelhos ligados
  • Peça laudo elétrico se for mudar para uma casa mais antiga

Dica extra: monte um kit de emergência elétrica

Em casos como esse, é útil manter por perto:

  • Lanternas carregadas
  • Velas e fósforos
  • Telefones úteis anotados (eletricista, concessionária, síndico)
  • Extensão elétrica para realocar aparelhos essenciais

Quando cai uma fase da energia, não é só um incômodo. É um alerta. A falta parcial de luz pode esconder problemas maiores e até representar risco à sua segurança. Saber como identificar o que está acontecendo e agir com calma e consciência é o primeiro passo para evitar prejuízos e acidentes. Na dúvida, chame um eletricista ou acione sua distribuidora. Nunca tente resolver no improviso.

Ter um mínimo de conhecimento ajuda bastante, mas energia elétrica não é brincadeira. Cuide do seu lar, da sua família e de seus aparelhos agindo com responsabilidade. E lembre-se: caiu uma fase, desligue tudo e vá atrás da causa certa.